자주 묻는 질문 (FAQ)

질문을 하는것은 부끄러운게 아닙니다. 다만 질문을 받은 상대는 자신의 소중한 시간을 사용하여 대답해 주는 것이기에 질문에도 예의가 필요 합니다. 그동안 질문하는게 어려웠다면 아래 내용을 참고해서 좋은 답변을 얻기 위한 질문을 시작해 보세요.

질문전 검색의 생활화

대부분의 질문은 검색을 통해서 해결되는 경우가 많습니다. 다른 사람의 소중한 시간을 위해서 최대한 검색을 먼저 해보고 질문 해주세요. 다만 검색도 요령이 필요합니다. 자꾸 검색하다 보면 검색 요령도 늘게 됩니다.

질문의 요점 파악 및 질문 정리

질문자들 스스로가 질문을 스스로 이해하지 못하는 경우가 많습니다. 질문에 대한 요점을 파악하여 질문을 명확하게 정의할 필요가 있습니다.

• 질문할 내용을 미리 노트에 정리하여 질문의 의도와 정보가 명확한지 확인.
• 본인의 간단한 소개 :  본인의 업무 및 지식 수준 등을 알려줌으로써 답변을 얻을 때 적절한 수준의 답변을 기대할 수 있습니다. 
• 두괄식으로 질문 작성 : 빠르게 문제의 핵심을 파악 할 수 있도록 질문을 두괄식으로 작성합니다.
• 답변에 대한 고마움 표시 : 답변을 받았다는 것은 누군가의 소중한 시간을 사용하였다는 것을 뜻합니다. 답변으로 해결이 되었든 되지 않았든 항상 고마움을 표시하고, 건설적인 대화가 이어질 수 있도록 합니다.

질문에 포함되면 좋은 정보들

• 개발중인 환경 : OS버전, 개발언어, SDK 버전, 기술스택 등
• 시도했던 방법들과 결과 정리 : 질문자가 시도하지 않은 방법을 찾아보거나 또는 시도한 방법 중에도 오류가 있었는지 등을 확인할 수 있도록 방법 및 결과를 첨부 합니다.
• 오류코드 공유 : 안된다는 질문으로는 문제의 원인을 찾기가 힘듭니다. 오류 내용을 확인할 수 있도록 오류코드 및 메시지를 첨부 합니다.
• 가능한 범위내 소스 공유 : 글로만 봐서는 문제점을 찾기 쉽지 않을 수 있습니다. 가능한 범위내에서 소스코드를 공개하여 문제를 파악할 수 있도록 합니다. 이때 만든이 외에는 코드의 의도를 잘 파악하지 못하므로 주석 또는 이해할 수 있는 설명을 함께 첨부하도록 합니다.
• 기타 환경 설명 : 일반적인 상황이 아닌 특수한 상황이라면 이에 대한 배경을 설명합니다. 문제를 해결할때 환경에 따른 특수성이 있기 때문에 올바른 답변을 얻으려면 질문시에도 최대한 많은 정보를 오픈해야 합니다.

문제가 해결되었다면 질문에 답변에 어떻게 문제가 해결되었는지를 정리하여 다른 사람들에게도 도움이 될 수 있도록 합니다. 아울러 동일한 문제 발생시 본인 스스로도 많은 참고가 될 수 있습니다.